Bienvenue sur l’espace dédié à la gestion des commandes sur votre tableau de bord en tant que vendeur sur Floody. Suivez ces étapes simples pour gérer vos commandes de manière efficace 📦
Gérer efficacement les commandes
1. Accéder aux commandes :
a. Connectez-vous à votre tableau de bord vendeur Floody.
b. Cliquez sur “Commandes” dans le menu de gauche.
2. Vue d’ensemble des commandes :
Vous verrez une liste de toutes vos commandes avec des détails tels que la date de la commande, le client, le statut, et le montant total.
3. Filtrer les commandes :
Utilisez les filtres disponibles pour trier vos commandes par statut (en attente, en cours, terminée) ou par date.
4. Consulter les détails d’une commande :
Cliquez sur une commande pour voir les détails spécifiques, tels que les articles commandés, l’adresse de livraison, et le montant total.
5. Modifier le statut d’une commande :
Modifiez le statut de la commande en fonction de l’état d’avancement (en attente, en cours, terminée).
6. Gérer les produits dans une commande :
Si nécessaire, vous pouvez ajouter ou supprimer des produits de la commande, ajuster les quantités, ou mettre à jour les prix.
7. Marquer une commande comme “Expédiée” :
Lorsque vous avez expédié la commande, marquez là comme “Expédiée”. Cela informe le client que la commande est en route.
8. Gérer les remboursements :
Si un client demande un remboursement, vous pouvez gérer la demande directement depuis la page des commandes.
9. Factures et reçus:
Générez des factures pour chaque commande si nécessaire. Cela peut être téléchargé et envoyé au client.
10. Gérer les avis clients :
Sur la page des détails de la commande, vous pouvez voir et répondre aux avis laissés par les clients.
11. Exporter les commandes :
Si nécessaire, utilisez l’option d’export pour obtenir un fichier avec toutes les informations de vos commandes.
12. Suivi des livraisons :
Utilisez les détails de la commande pour suivre les informations de livraison et informer le client du statut de leur envoi.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions sur l’ajout de produits, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape !
